في حال فقدان كلمة مرور (باسورد) بريد الكتروني فانه فانه لا يوجد اي خيار لاستعادة كلمة مرور البريد ولا بد من تغيير كلمة المرور للبريد للاستمرار في استخدامه.

ولتغيير كلمة المرور لا بد من تسجيل الدخول الى لوحة تحكم الاستضافة (السي بنل) لاجراء هذا الامر لهذا ان كانت معلومات السي بنل ليس لديك او لا تملك الصلاحيات للقيام بذلك راجع مسؤول قسم الشبكات في المنشاة التي تعمل بها من اجل القيام بذلك. واما اذا كنت انت الشخص المسؤول عن ذلك ولا تملك معلومات السي بنل يمكنك استرجاعها عن طريق منطقة العملاء او بالاتصال بنا.

لتغيير كلمة مرور بريد قم بالدخول الى لوحة تحكم الاستضافة - السي بنل عن طريق الرابط الخاص بها

http://example.com:2082
او
http://example.com:cpanel

مع استبدال example.com برابط موقعك

وبعد تسجيل الدخول بنجاح الى السي بنل سور تظهر الشاشة الرسالة كما يلي:

كما يظهر في الصورة اعلاه انقر على رابط (حسابات البريد الالكتروني) كما تشاهد بالصورة اعلاه. وعندها سوف تستطيع استعراض كامل عناوين البريد الالكتروني الموجودة في مساحة الاستضافة. وسوف تظهر كما في الصورة التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

مقال كل بريد من عناوين البريد الالكتروني هناك مجموعة خيارات من ضمنها الخيار (تغيير كلمة المرور) كما تشاهد في الصورة اعلاه. قم بالنقر على الرابط (تغيير كلمة المرور) الموجود مقابل حساب البريد الذي ترغب بتغيير كلمة مروره وعندها سوف يتم فتح شاشة منسدلة تطلب منك ادخال كلمة مرور جديدة وتاكيدها لهذا البريد كما في الصورة التالية:

عندها قم على على ادخال كلمة مرور جديدة وقم على ادخال تاكيد كلمة المرور وانقر بعدها على مفتاح “تغيير كلمة المرور” الموجود كما بالصورة اعلاه.

في حال نجاح عملية التغيير سوف تظهر عبارة بخلفة خضراء تدل على انه “تم تغيير كلمة المرور” بغير ذلك سوف تظهر شاشة بخلفية حمراء توضح الخطا الذي قمت به في مثل هذه الحالة كرر المحاولة وتاكد من كلمة المرور وتاكيدها

وبهذا نكون قد قمنا على تغيير كلمة مرور حساب بريد الكتروني عن طريق السي بنل بنجاح.

• نحن لا نحتفظ باي كلمات مرور لاي بريد الكتروني ولا يمكننا معرفتها ولا يمكننا تغييرها (ولا نقوم بذلك) لهذا في حال قمت على سؤالنا عن كلمة مرور بريد فانه للاسف لا يمكننا معرفتها والحل هو تغييرها عن طريق لوحة تحكم الاستضافة كما تم شرحه اعلاه.
• قم على تدوين كلمة المرور او تزويدها للموظف او مستخدم البريد بشكل مباشر ، حيث ان النظام لا يقوم بهذه المهمة.
• نحن ننصح دوما باستخدام كلمات مرور صعبة راجع اختيار كلمات المرور للمزيد حول اختيار كلمات مرور صعبة.

@TODO